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- Categoría: Noticias de Interés HCI
- Publicado: 10 Diciembre 2013
- Última actualización: 08 Febrero 2014
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Una Gestión Humana, Moderna y Viable
El pasado Lunes 9 de Diciembre de 2013, fue entregado por parte del Presidente de la Republica Doctor Juan Manuel Santos, en ceremonia ofrecida en La Casa de Nariño, el Premio Nacional de Alta Gerencia, reconocimiento a la labor realizada por el Hospital Civil de Ipiales E.S.E., en palabras textuales el Mandatario de los Colombianos expreso:
"Y ahora que la salud está en el centro de las preocupaciones de los colombianos y del Gobierno, qué bueno conocer experiencias de buen servicio, de servicio de calidad, como la que nos muestra el Hospital Civil de Ipiales. A su equipo, a todos los médicos, a todos los responsables, muchas gracias, porque lo que están demostrando es que sí es posible tener un buen hospital con la mejor calidad. Y eso lo que nos dice a todos es que los buenos gerentes producen buenos resultados." VER. VIDEO
ANTECEDENTES
El Hospital Civil de Ipiales E.S.E. presta servicios de salud de segundo nivel de complejidad, en el año 2002 se encontraba en riesgo financiero similar a muchos Hospitales en Colombia, generando un futuro incierto, por lo tanto en el año 2003 la administración de ese entonces tenía que tomar una decisión radical: proceder a su liquidación definitiva o iniciar un proceso de salvamento para hacerlo viable, no por ayudas, ni subsidios gratuitos, sino por la implementación de cambios profundos tanto culturales, como de gestión, que condujeran a aumentar los niveles de confianza de los usuarios, y como consecuencia volverlo auto sostenible. La decisión fue el segundo camino.
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Tomada esta decisión fue preguntarse cómo hacer realidad estepropósito? La respuesta fue adoptar el Sistema de Gestión Integral como marco filosófico general y la adopción de dos herramientas básicas: la norma ISO 9001:2008 y la acreditación institucional, lograda la primera meta de certificar todos sus procesos en el año 2006, y la segunda en el mes de julio del 2011.
En el año 2012, al asumir la gerencia la actual administración se encuentra ante la gran responsabilidad de mantener y mejorar una empresa que había alcanzado altos niveles de calidad y ya era reconocida por la comunidad, ante este reto y con la premisa de no desconocer la historia y el aporte de las personas que han hecho grande la empresa, se plantea una orientación estratégica de tipo ideológico que permita mantener el estatus conseguido hasta la fecha, pero que lleve a la organización a vislumbrarse en un futuro como una institución de Salud Humana, Moderna y Viable.