- Detalles
- Categoría: Servicios de información al ciudadano
- Publicado: 30 Junio 2012
- Última actualización: 27 Agosto 2019
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DERECHOS
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Recibir información humanizada sobre su enfermedad, tratamiento y procedimiento.
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Presentar quejas y reclamos y a que se le respondan oportunamente; también puede hacer sugerencias y felicitaciones.
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Ser atendido de manera oportuna
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A que su atención sea segura, sin riesgos que afecten su integridad física y emocional.
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Se respete su privacidad y confidencialidad durante la atención.
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Recibir un trato digno, respetando sus creencias, costumbres e identidad sexual.
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Revisar y recibir explicación relacionada con los requerimientos para la atención.
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Recibir visitas de acuerdo con su estado de salud, en los horarios y condiciones establecidas por el hospital.
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Elegir libremente al profesional de salud, acorde a la disponibilidad del Hospital y a obtener una segunda opinión médica sobre su enfermedad cuando lo requiera.
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Ser acompañado por un familiar o una persona de confianza, durante el momento de la atención, si así lo desea o sus condiciones de salud lo requieren; para que pueda ser esa persona quien reciba la información sobre su tratamiento y realice los trámites pertinentes.
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Decidir su participación en actividades académicas y de investigación.
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Derecho a una muerte digna
DEBERES
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Tratar con respeto al personal de salud a que me atienda y a los demás pacientes
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Decir la verdad sobre mi afiliación y estado de salud
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Presentar el documento de identidad y demás requisitos para ser atendido
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Asistir puntualmente a las citas asignadas o cancelarlas oportunamente si no puede cumplirlas
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Cumplir con las recomendaciones y cuidados en casa, dados por el médico y el equipo de salud para su tratamiento
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Pagar cuando corresponda de acuerdo con mu afiliación de salud
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Utilizar los servicios de salud de forma adecuada, cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones y equipos de la institución
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Aceptar las consecuencias cuando se rehúsa al tratamiento
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CARTILLA DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO Y SU FAMILIA |
DERECHOS DE LOS USUARIOS EN AWA |
RIGHTS and RESPONSABILITIES |