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 PRESENTACIÓN

 

Uno de los temas de permanente vigencia y motivo de interés prioritario por parte de los usuarios de las instituciones del sector salud es la humanización en la atención. Hospitales, clínicas, y demás centros asistenciales, deben mantener procesos de mejoramiento continuo para el fortalecimiento de la cultura del servicio humanizado, factor clave del Sistema Único de Acreditación Colombiano y de la atención integral del usuario y su familia.

El Hospital Civil de Ipiales E.S.E., realizará el día 01 de diciembre de 2015 la 1 Jornada Binacional de Humanización en Salud. Encuentro académico que contará con expertos de talla mundial en temas de humanización que socializarán con los asistentes sus estrategias y experiencias exitosas, buscando así aportar a la construcción de un modelo regional de Humanización.

Entre los expositores se destacan el Dr. Eduardo Efraín Narváez Cújar, gerente del Hospital Civil de Ipiales; el Dr. Juan Carlos Pilacuan España, psicólogo clínico del Hospital Luis G. Dávila de Tulcán - Ecuador; el Dr. Andrés Aguirre Martínez, gerente del Hospital Pablo Tobón Uribe de la ciudad de Medellín - Colombia; el Sr. Julio ChindoyHijaji, gerente de la IPS Indígena del Pueblo de Aponte y ganador del Premio Ecuatorial 2015 otorgado por la ONU; la Dra. Adriana Forero B., jefe de experiencia del paciente de la Fundación Cardioinfantil de Bogotá - Colombia; la Dra. Mireya Rúgeles Ramírez, líder de humanización de la oficina de calidad del Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de la ciudad de Neiva - Colombia y la Dra. Ana Lucia Cabezas B., C.S. training coach especialista en PNL y directora general de SEA Asesores Empresariales.

 

DIRIGIDO A

Médicos, especialistas, enfermeras jefes, auxiliares y otros profesiones asistenciales, personal administrativo, responsables del área del talento humano, de los programas de humanización y de las oficinas de calidad de las instituciones públicas y privadas pertenecientes al sector salud y demás personas interesadas en el tema de Humanización en Salud.

 

LUGAR

Hotel Santa Isabel II - Salón de eventos

Calle 15 No. 7 – 25

Ipiales, Nariño.

 

INSCRIPCIONES

-         Estudiantes: $30.000

-         Profesionales: $60.000

Para formalizar su participación, se debe consignar el valor correspondiente a la inscripción en la cuenta corriente de Bancolombia No. 18625402957 a nombre de SEA Asesores Empresariales Nit. 900.069.186 - 3 y enviar copia del comprobante a los correos oficiales del encuentro.

 

MÁS INFORMACIÓN

 

Ana Lucia Cabezas B.                                   Nathaly Lurduy Castro

Cel. (312) 3058589                                          Cel. (318) 7251572

 

Teléfono: (2) 7733949 Ext. 212

Celular: (317) 5861339 – (311) 2247207

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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www.hci.gov.co

 

 

 

 

  Dr. Eduardo Efraín Narváez Cújar
Gerente Hospital Civil de Ipiales - Nariño

Economista y Contador Público con Especializaciones en Contabilidad Pública, Currículo y Didáctica, con Maestría en Educación y Master en Administración en Salud, se ha desempeñado como docente, asesor y Jefe financiero, asesor externo de instituciones de salud y desde abril de 2012 como Gerente de la Empresa Social del Estado Hospital Civil de Ipiales.
 

Dr. Andrés Aguirre Martínez
Gerente
Hospital Pablo Tobón Uribe
Medellín - ColombiaMédico y Cirujano de la Universidad de Antioquia, Especialista en Gerencia Hospitalaria, Director General del Hospital Pablo Tobón Uribe, entidad Ganadora en dos oportunidades del Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión, Acreditada en Excelencia por sus procesos de calidad, una de las 100 mejores empresas por cuatro años consecutivos-Estudio Merco; 3 años uno de los Hospitales más destacados de América Latina por la Revista América Economía.

Con diplomados en Desarrollo de Competencias Básicas del Líder Formador, Coaching, Medicina Basada en la Evidencia y Bioética.

Conferencista en eventos nacionales e internacionales sobre seguridad social, servicio, gestión de la calidad, Liderazgo. Invitado en numerosos eventos para hablar sobre “humanización de la salud”. Docente de cátedra en programas de Postgrados en  las Universidades CES, UNAB y del Rosario.  En las asignaturas como Auditoría en Servicios, Ética y Manejo del conflicto.

 

Sr. Julio ChindoyHijaji
Gerente
IPS Indígena del Pueblo de Aponte
Ganador del premio Ecuatorial 2015 otorgado por la ONUGerente de la IPS-Indígena del pueblo Inga en Aponte. Tecnólogo en Gestión Comercial y de Negocios, se ha desempeñado en instituciones como la  EPS Indígena Mallamas, ha realizado servicios comunitarios como Gobernador de Zona, Coordinador del Cabildo de Cultura,  Coordinador General Guardia del Territorio y Representante de los jóvenes en el Cabildo Mayor del Pueblo INGA de Aponte. Ganador del Premio Ecuatorial otorgado por la ONU con la ponencia Modelo del Pueblo Inga en Aponte.

 

Dra. Adriana Forero B.
Jefe de Experiencia del Paciente
Fundación Cardioinfantil
Bogotá D.C. – ColombiaEspecialista en Gerencia de Servicio de la Universidad de la Sabana, con 20 años de experiencia en el sector Salud en programas para el fortalecimiento de la cultura de servicio, Actualmente se desempeña como Jefe de Experiencia del Paciente en la Fundación Cardioinfantil en Bogotá Colombia.

Es líder en la implementación del Programa de Servicio y estrategias en la atención centrada en el paciente y su familia mediante el desarrollo de herramientas como: Gestión de las insatisfacciones de los pacientes,  evaluación de la satisfacción durante los ciclos de atención.  Diseño y desarrollo de los programas de acompañamiento al paciente, silencio, Derechos y deberes de los pacientes.  Promueve el mejoramiento continuo desde los altos estándares de Calidad nacional e internacional para la sensibilizar los equipos de trabajo en el trato humano y compasivo.

 

Dra. Mireya Rúgeles Ramírez
Líder de Humanización / Oficina de Calidad
Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo
Neiva - Colombia

Psicóloga con experiencia en el área Administrativa, Clínica, Educativa y Organizacional; especialmente en el sector público de la Salud.

Se desempeñó como Profesional de apoyo en la Secretaría de Salud Departamental del Huila realizando la Asistencia Técnica a 37 Municipios, en la formulación y evaluación de la ejecución y cumplimiento de los POA y POAI municipales 2014 y seguimiento a la ejecución de recursos de Salud Pública a nivel Municipal y Departamental.

También se desempeñó como Gerente de la E.S.E. San Roque del Municipio de Altamira, Huila y Gerente de la E.S.E.  Ana Silvia Maldonado Jiménez de Colombia, Huila. Actualmente está vinculada a la E.S.E. Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo, en el área de Garantía de la Calidad, como Líder del Programa de Humanización.

 

Ana Lucia Cabezas B.
C.S. Training Coach Especialista en PNL
SEA Asesores Empresariales
Bogotá D.C. – Colombia

Por más de 15 años ha sido conferencista y facilitadora de procesos de mejoramiento continuo, a través de capacitación, talleres de entrenamiento y formación para el fortalecimiento de las habilidades blandas del talento humano de empresas y organizaciones. Se ha especializado en temas de: líder en programas de  Humanización en el servicio y atención a usuarios,  Liderazgo transformacional; Imagen, etiqueta y protocolo profesional e Imagen y Reputación Cooperativa; Mercadeo social; Organización de eventos corporativos; Relaciones públicas y manejo de medios de comunicación y prensa en situaciones de crisis.

Tiene amplia  experiencia en la realización de programas y estrategias de comunicación y marketing social para la promoción de la donación voluntaria de sangre, lidero el programa de promoción del Banco Nacional de Sangre de la Cruz Roja Colombiana y fue consultor para América Latina de la Organización Panamericana de la Salud.

Por más de 20 años acompañó a la Cruz Roja Colombiana en el campo de la comunicación organizacional, se desempeñó como Directora Nacional de Comunicación e Imagen Corporativa.

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Hora

Nombre

Responsable

7:30am - 8:00am

Registro de participantes

Hospital Civil de Ipiales

SEA Asesores Empresariales

8:00am - 8:20am

Instalación y palabras de bienvenida

Dr. Eduardo Efraín Narváez Cújar

Gerente Hospital Civil de Ipiales

8:20am - 8:45am

Apertura oficial de la 1 Jornada Binacional de Humanización en Salud

Dr. Alejandro Gaviria Uribe

Ministro de Salud y Protección Social

República de Colombia

8:45am - 9:40am

Presentación del Programa de Humanización del Hospital Civil de Ipiales:

“Nos humanizamos para servir”

Dr. Eduardo Efraín Narváez Cújar

Gerente Hospital Civil de Ipiales

9:40am - 10:00am

Refrigerio

10:00am - 10:45am

Proceso de Humanización en las profesiones sanitarias

Dr. Juan Carlos Pilacuan España

Psicólogo Clínico

Hospital Luis G. Dávila

Tulcán - Ecuador

10:45am - 12:15am

Humanización de los Servicios de Salud

Dr. Andrés Aguirre Martínez

Gerente

Hospital Pablo Tobón Uribe

Medellín - Colombia

12:15pm - 2:00pm

Almuerzo

 

2:00pm - 2:45pm

Fortaleciendo la armonía del pueblo Inga de Aponte, a través de la medicina propia e intercultural. Experiencia Indígena

Sr. Julio ChindoyHijaji

Gerente 

IPS Indígena del Pueblo de Aponte

Experiencia Indígena Waticamas

Ganador Premio Ecuatorial 2015 otorgado por la ONU

2:45pm - 3:30pm

Atención Centrada en el paciente y Familia.

Dra. Adriana Forero B.

Jefe de Experiencia del Paciente

Fundación Cardioinfantil

Bogotá D.C. - Colombia

3:30pm - 4:15pm

"Corazón para servir"El Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva, humaniza sus servicios.

Dra. Mireya Rúgeles Ramírez

Líder de Humanización

Oficina de Calidad

Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo

Neiva - Colombia

4:15pm - 4:40pm

Refrigerio

4:40pm- 5:15pm

Despierta la excelencia de tus sentidos para de SERvir con humanización.

Ana Lucia Cabezas B.

C.S. Training Coach Especialista en PNL

SEA Asesores Empresariales

Bogotá D.C. - Colombia

5:15pm - 6:00pm

Entrega de certificados

Hospital Civil de Ipiales

SEA Asesores Empresariales

FORMULARIO DE PREINSCRIPCIÓN

Desde 1921, Estamos Contigo!

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Somos el principal referente en salud de la Ex-provincia de Obando, llegando a mas de 300 mil Habitantes con servicios de calidad en el sur Occidente Colombiano.

 

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